Widerrufsrecht
Rückgabebedingungen des Gruppo Catapano
Nachnahmeversand
Wenn der Kunde den Nachnahmeversand anfordert, beträgt die Versandgebühr 7,00 €. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 12 bis 48 Stunden, wobei kleinere Inseln sowie Sardinien und Sizilien in der Regel innerhalb von 24 bis 72 Stunden abgedeckt sind. Wenn Sie die Bestellung bis 13 Uhr aufgeben, wird die Lieferung am selben Tag versendet. Der Kunde erhält bei Versand eine Sendungsverfolgungsnummer, um den Fortschritt seiner Lieferung verfolgen zu können.
Sobald die Zahlung genehmigt ist (bei Zahlung mit Kreditkarte, PayPal oder Scalapay) oder der Betrag der Banküberweisung auf unserem Konto gutgeschrieben wurde (bei Zahlung per Banküberweisung) und die Artikel verfügbar sind, werden die Bestellungen so schnell wie möglich bearbeitet.
Sollten Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht abholen, werden Ihnen die Versandkosten für Hin- und Rückversand in Rechnung gestellt.
Die Lieferungen außerhalb der Europäischen Union unterliegen lokalen Zöllen und Mehrwertsteuer.
Bestellungen Weihnachten 2024-2025
Bestellen Sie bis 13 Uhr am 18. Dezember, um die Lieferung bis Weihnachten zu erhalten. Gruppo Catapano ist nicht verantwortlich für Verzögerungen durch den Versanddienstleister.
Größenwechsel
Der erste Größenwechsel ist kostenlos und kann innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung durchgeführt werden. Gruppo Catapano hat 14 Tage ab Erhalt des Produkts, um die Rücksendung zu bestätigen und die korrekte Größe zu versenden.
Gruppo Catapano möchte Ihre vollständige Zufriedenheit gewährleisten. Falls die bestellte Größe nicht die richtige ist, können wir diese (je nach Verfügbarkeit) ersetzen.
Der erste Größenwechsel ist kostenlos. Ein zweiter Wechsel ist kostenpflichtig, die Gebühren sind im entsprechenden Abschnitt aufgeführt. https://returns.itsrever.com/gruppocatapano
Wenn Sie den Größenwechselservice benötigen, wenden Sie sich bitte über den Chat in der unteren rechten Ecke der Startseite an den Kundenservice.
Rückgaben
Gruppo Catapano möchte Ihre vollständige Zufriedenheit gewährleisten. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf unzufrieden sein, können Sie einen oder mehrere Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden, ohne diese je genutzt zu haben, und eine Rückerstattung erhalten.
Damit ein Produkt als rückgabefähig gilt, muss es sich im gleichen Zustand wie beim Kauf befinden, ohne Gebrauchsspuren und mit dem ursprünglichen Etikett versehen sein.
Für Rückfragen oder Informationen können Sie eine E-Mail an: help@itsrever.com senden.
Informationen zu den Versandkosten für Ihre Rücksendung:
Rücksendungen innerhalb Deutschlands kosten 9,99 € für Rücksendungen unter 79,90 €.
Rücksendungen über 79,90 € sind kostenlos.
Rücksendungen aus dem restlichen EU-Raum kosten 15 € pro Rücksendung.
Rücksendungen aus Ländern außerhalb der EU kosten 33 € pro Rücksendung.
Geschenkkarten oder Produktauswechslungen sind völlig kostenlos, mit Ausnahme von Bestellungen, die aus vorherigen Umtauschen stammen; in diesem Fall gelten die Versandkosten wie bei einer Rücksendung (siehe oben).
Alle Produkte auf dieser Website sind mit einem Etikett versehen. Wir empfehlen, das Produkt zu probieren, ohne das Etikett abzunehmen. Es ist notwendig, dass die zurückgegebenen Artikel in demselben Zustand sind, in dem sie empfangen wurden, andernfalls werden sie nicht akzeptiert.
Bitte achten Sie darauf, die gekauften Artikel vorsichtig anzuprobieren, da wir aus irgendeinem Grund keine Artikel akzeptieren, bei denen das ursprüngliche Etikett fehlt oder beschädigt ist.
Hier sind alle Anweisungen aufgelistet, die Sie befolgen müssen, und wenn alle Informationen korrekt sind, geben wir den Rücksendecode aus, damit Sie das Paket zurücksenden und so schnell wie möglich Ihre Rückerstattung erhalten können.
Um den Prozess zu vereinfachen, können wir den Kurier direkt zu Ihrer Adresse schicken, um die Rücksendung abzuholen.
Achtung
Überprüfen Sie vor dem Versand der Ware, ob Sie die folgenden Anforderungen erfüllen:
• Das Einwegetikett ist vollständig intakt und wurde daher nicht vom Artikel entfernt.
• Alle Etiketten, ob aus Stoff oder Anhänger, sind vollständig intakt und wurden nicht vom Artikel entfernt.
• Jeder Artikel, der zurückgegeben werden soll, befindet sich im gleichen Zustand, in dem er ursprünglich versendet wurde, und muss ordentlich verpackt sein.
• Jeder zurückgegebene Artikel wurde nicht getragen und/oder gewaschen und/oder gebügelt und/oder in irgendeiner Weise behandelt.
Aktivieren Sie den Rückgabeprozess über diesen Link. (https://returns.itsrever.com/gruppocatapano)
Sie können die Abholung bei Ihnen zu Hause durch unseren Kurier anfordern oder das Paket an einen nächstgelegenen Abholpunkt bringen.
Im Falle eines Größenwechsels oder Produktauswechslung bleibt das Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Originalbestellung bestehen. Wenn Sie nach dem kostenlosen Größenwechsel die Rückgabe Ihrer Bestellung anfordern, betragen die Rücksendekosten 10,00 €.
Versandkosten
• Die Versandkosten unter 70 € in Deutschland betragen 9,99 €.
• Die Versandkosten unter 120 € in Europa betragen 19 €.
• Die Versandkosten unter 260 € im Rest der Welt betragen 36 €; über 260 € betragen die Versandkosten 9 €.
Die Rücksendemethoden erfolgen über das dedizierte Portal. Um sich mit dem Gruppo Catapano in Verbindung zu setzen, schreiben Sie an die auf der Website angegebene WhatsApp-Nummer.
Wichtige zusätzliche Informationen
Jeder Artikel muss mit allen Etiketten, Verpackungen und originalen Zubehörteilen zurückgegeben werden, die zusammen mit der Bestellung erhalten wurden. Alle Schuhe und Zubehörteile müssen zusammen mit ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden, die als integraler Bestandteil des Produkts betrachtet wird und nicht beschädigt oder verändert werden darf und nicht als einzige äußere Verpackung verwendet werden darf.
Maximale Rückerstattungsfristen: 14 Tage.
Rücksendungen aus Ländern außerhalb der Europäischen Union - Zollgebühren
Die zu tragenden Kosten sind die Kosten für die Rücksendung der gekauften Produkte und, falls zutreffend, die Zollsteuern, die im Herkunftsland angegeben sind.
Versandzeiten:
• Deutschland in 2-4 Werktagen
• Italien: 12 Stunden - 2 Werktage.
• Europa: 2 - 4 Werktage.
• Rest der Welt: 4 - 8 Werktage.
Etwaige zusätzliche Kosten, die durch die Zahlung von Steuern, Zöllen und Verkaufsabgaben für Länder außerhalb der Europäischen Union entstehen, gehen zu Lasten des Käufers.